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投诉主题:易道用车流氓规定,无法更改手机号

发布时间:2017/12/08 11:10 点击量:1714
标签:其他  北京东方车云信息技术有限公司
 
 


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这是我本人银行卡充值记录

2016/09/25向易道用车充值5000,元,参与充5000送5000活动,现在余额还剩余8000多元,因手机号码(13126406530联通)不能正常使用,联系易道客服修改手机号码,易道要求提供手机号码销户证明,联通以此号码已经被其他人使用为由不能提供销户证明,联通可配合我向易道证明此号码之前是我使用。易道坚持不提供销户证明不能修改号码,因此我账户8000多元无法使用,我可提供我银行卡充值记录,身份证件,以及乘车记录,现要求易道给我修改手机号码恢复我用车使用权或者退还我所充值费用。-----以上是我之前的投诉内容,易道用车以公司规定无法提供销户证明为由不能给我退款及更改号码,经多次沟通,联通也无法给我开销户证明,但可与易道联系证明13126406530此号码之前为我所用。易道坚持不给我更改号码及退款,我余额还有8000+,望高度重视.

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