inou汝窑便携企鹅壶茶具虚假活动

【器质非凡 匠心工艺】inou汝窑便携企鹅壶茶具，一壶四杯 ，在2017年11月6日17:00每日活动里，11.11元抢购限100套，可活动还没开始，在16:57分就提示已售完，我联系客服，告知我时间是以他们云集的时间为主，我便和客服核实时间，核实的结果是我的时间比云集的时间还要快2分钟，我就继续问客服，按照你们这个时间，那么活动在16:55分的时间就售完了，可活动是17:00才正式开始。按照正常，活动时间还没开始，是无法交易的。要求给我真实的情况以及解释。云集客服承诺24小时内给我回复，至今也没有联系我，也没有说明原因。