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投诉主题:三星售后调换了我的手机

发布时间:2017/11/14 12:08
标签:其他  新疆伊犁三星售后服务部
 
 


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你好,我是三星s7的客户,因为把手机屏摔碎,这款机子我用的很顺手也很喜欢,我的手机是32G内存,我去伊犁三星售后部花了1550换的屏,他们让我40分钟以后去拿,当时我也没有多想就转了一圈就去了。当时维修是把手机给我手机很烫,他说可以免费刷机,当时就让他刷机了,然后回家,回来发现我的s7变成64G当时就给售后师傅打电话问是不是拿错机子了,他说没有,当我用的时候发现我以前下载的好多游戏现在这台手机不能用,也打不开,直接黑屏,我给师傅打电话他说不可能拿错我的手机用了一年多我怎么可能不知道我是32G的内存呢?因为时间较长手机盒和保修卡弄丢了,没法找到我购买时候的手机串码,就算在高潮的技术也不可能把32G内存刷成64G的,希望能得到三星公司的一个说法。

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