时间:2017-11-11
涉及单位:创维电视
地区: 湖南省,娄底市,
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时间:2017-11-11
涉及单位:创维电视
地区: 湖南省,娄底市,
我于2015年1月3号花4300元在娄底双峰购买了创维50E680F液晶电视,2017年11月7号晚看着看着电视只有声音没有图像了,我拨打创维今后维单据维修单这95105555报修,11月9号厂家派专业的维修师傅17680725138上门维修,本以为维修需要我承担的费用承担就好了,没想到厂家售后师傅的鉴定结果让我傻眼了.他明确的告诉我:电视机显示器坏了,显示屏也坏了,没有维修的意义还不如买个新的.(在此之前电视机没受过任何摔碰,也没有第三方打开过电视机后盖,这个可以调查维修师傅的).我查阅了有关资料电视机的使用寿命一般为7-8年,我才看了三年多就报废我无法相信更无法接受?之后我多次拨打创维售后95105555投诉沟通,每次都承诺将问题反馈24小时内会有人给我答复处理,但直到现在我没接到任何一个回复电话.(在11.9号的通过销售方找到售后主任13973512875进行投诉反馈,答应回复也一直没有回应).相信创维大品牌,信任他才购买他的产品,但这样的产品质量,这样的售后处理态度让我无法接受让人气愤!
作为一工薪阶层花4000多买台电视三年多就报废经济上无法承受;作为一消费者正当利益受损投诉得不到有效的回应我心有不甘.希望在本台的帮助下可以维护我的利益
处理中
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