新购苹果平板电脑闪屏严重 株洲毅龙美佳手机城拒绝处理

我2017年9月13号下午在株洲市家润多毅龙美佳手机城临街110店铺买了一款苹果平板电脑迷你4用了一个星期结果有质量问题黑屏还闪屏，我要求他们退款，可是店员说不能退，只能返厂检测是人为的还是质量问题，送去检测的当天我特的问店员如果不是人为的话，换的是没有拆封，没有激活的新机吗，店员说是的，可是在检测报告的结果是质量问题，我要求退货既然不是人为的又是新机又没有激活那就退货店员一直推辞，说是新机，我一再强调你们那时候说没有拆封没有激活现在却拿个拆封的给我，你确定你拿的这台电脑没有激活吗，店员说我打个电话问一下看有没有激活，结果却是激活的机子，不是有质量问题换新机吗为什么却拿了一个已经拆封而且还激活的电脑给我，觉得自己被他们当成了傻子，求助12315都几天了还是没有结果，现在钱在他们手上我不知道该怎么办。