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投诉主题:人保公司办事效率差及服务态度差

发布时间:2017/10/10 07:25 点击量:2363
标签:其他  人保公司
 
 


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我在人保公司买的车险,10月3日晚8点半左右在重庆往长寿的交叉路口与其它车辆发生擦挂,打电话交警,交警认定我的责任,然后打电话人保公司,开始他叫我在那等,等了很久,没来,然后他又叫我开另外一个地方等,还是没来,结果他又叫我照几张相片就行了,当时下很大雨,害得,我在雨中淋了近2小时。开回来后,我的车第二天就定损了,我打电话问人保定损员,他说他很忙,然后就把电话挂了。我车修好后开回来二天了,昨天打电话问他们,好久能赔我修车款,他说对方车辆还没定损,如果对方修理费操过1万元,还要我先垫付。我说当时在你们保险公司买保险时为什么不这样说,而且当时也不很严重,当时雨下特别大,交警把我们都叫进车里,说看起不严重,建议几百元内叫我们私了,对方说他车才买一年多,要开去修。现在隔了这么久,又说要一万多,我怀疑4S店与人保定损员有猫腻。对方是一辆jP车,看起也不很好。

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