时间:2017-09-21
涉及单位:河南省灵宝市
地区: 内蒙古自治区,,
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时间:2017-09-21
涉及单位:河南省灵宝市
地区: 内蒙古自治区,,
本人9月4日在苏宁第三方“3C瑞业数码手机专营店”买的魅蓝532G手机,9月7日到的货。收到手机后,打开快递盒外包装塑封里有黑色的不明颗粒。打开盒子里面也有,好像是小作坊的东西,连最基本的无尘都做不到。盒子两边的封口胶带,只剩一边了,很明显被人打开过。打开盒子最上边的装卡针的纸被折成那个鬼样子。抽出卡槽里面也不知道是什么东西,黑黑的糊满卡槽,手机充电器的线上有摩擦的黑色印记。打字有些卡,上个***都会发热。不是被人退货的,就是翻新机。魅族的机子买了第四个,头一次在第三方买,就遇到这种事。9月9日,申请退货店家也同意了,等到9月17日店家拒绝了退款,原因是手机检测无故障。而且自己也承认了卡槽里黑乎乎的是胶。9月18日本人申请了客服介入,但是一直等到9月20日还没有回信,后来又联系了客服,当天下午客服打来电话说是因为开机了,所以店家拒绝退货。我就不明白了,手机屏不敏感,是店家单方面检测说没有问题,但是卡槽黑乎乎的总是可以看见的吧。卡针纸被折说是不能作为证据,也是,被谁折的这谁也说不清楚。因为手机坏了,借同事手机拍照,又是晚上到的货,所以拍照片不太清晰,也没有留太多证据。但是卡槽有胶还是可以看得很清楚。魅族作为手机新起之秀,什么时候手机的检测是这么随意了。什么时候粘胶的卡槽也可以作为合格产品出售。
处理中
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