对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

苏宁纵容第三方不退货 损害消费者权益

时间:2017-09-21

涉及单位:河南省灵宝市

地区: 内蒙古自治区,,

本人9月4日在苏宁第三方“3C瑞业数码手机专营店”买的魅蓝532G手机,9月7日到的货。收到手机后,打开快递盒外包装塑封里有黑色的不明颗粒。打开盒子里面也有,好像是小作坊的东西,连最基本的无尘都做不到。盒子两边的封口胶带,只剩一边了,很明显被人打开过。打开盒子最上边的装卡针的纸被折成那个鬼样子。抽出卡槽里面也不知道是什么东西,黑黑的糊满卡槽,手机充电器的线上有摩擦的黑色印记。打字有些卡,上个***都会发热。不是被人退货的,就是翻新机。魅族的机子买了第四个,头一次在第三方买,就遇到这种事。9月9日,申请退货店家也同意了,等到9月17日店家拒绝了退款,原因是手机检测无故障。而且自己也承认了卡槽里黑乎乎的是胶。9月18日本人申请了客服介入,但是一直等到9月20日还没有回信,后来又联系了客服,当天下午客服打来电话说是因为开机了,所以店家拒绝退货。我就不明白了,手机屏不敏感,是店家单方面检测说没有问题,但是卡槽黑乎乎的总是可以看见的吧。卡针纸被折说是不能作为证据,也是,被谁折的这谁也说不清楚。因为手机坏了,借同事手机拍照,又是晚上到的货,所以拍照片不太清晰,也没有留太多证据。但是卡槽有胶还是可以看得很清楚。魅族作为手机新起之秀,什么时候手机的检测是这么随意了。什么时候粘胶的卡槽也可以作为合格产品出售。

投诉反馈,及时掌握

处理中

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接