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投诉主题:电信销号不予以办理

发布时间:2017/09/16 17:50 点击量:6771
标签:岳阳  岳阳电信公司
 
 


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我叫黄伟胜,之前在临湘市聂市镇电信所办理了一个电信号码07303926998,要求绑定一个电信手机消费79元送宽带的套餐。用了几年后,由于电信手机在本人村里没信号,本人多次打10000号投诉,一直没有办法解决,最后,电信公司要我去办理销号。由于电信一直拖着不解决,导致目前帐号欠费近三百元(我没有任何消费纪录)。今天我到临湘电信局去办理,客户经理不给办,说什么要我先交钱,再把钱返到朋友的电信号码里才能处理!1、
请问岳阳电信公司:1、为什么跟我签约,信号不覆盖,不能提供服务,为什么还要收我的钱?我之前交的钱你要退给我!2、我前去销号,我没有使用你们的服务,为什么还要我先缴款才能办理?

部门、律师、记者回复

(共1条)
尊敬的用户,您好!您反映的问题我们已知悉,并且非常重视。现分公司正在积极核实处理当中。请您保持通讯畅通,待有结果我们将第一时间联系您。感谢您对中国电信的监督与支持!祝您生活愉快!

评论者: 湖南电信客服   2017/09/18 09:08   1

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