时间：2017-09-16
涉及单位：岳阳电信公司
地区： 湖南省,岳阳市,
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电信销号不予以办理
我叫黄伟胜，之前在临湘市聂市镇电信所办理了一个电信号码07303926998，要求绑定一个电信手机消费79元送宽带的套餐。用了几年后，由于电信手机在本人村里没信号，本人多次打10000号投诉，一直没有办法解决，最后，电信公司要我去办理销号。由于电信一直拖着不解决，导致目前帐号欠费近三百元（我没有任何消费纪录）。今天我到临湘电信局去办理，客户经理不给办，说什么要我先交钱，再把钱返到朋友的电信号码里才能处理！1、
请问岳阳电信公司：1、为什么跟我签约，信号不覆盖，不能提供服务，为什么还要收我的钱？我之前交的钱你要退给我！2、我前去销号，我没有使用你们的服务，为什么还要我先缴款才能办理？
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湖南电信客服 2017-09-18 09:08:15尊敬的用户，您好！您反映的问题我们已知悉，并且非常重视。现分公司正在积极核实处理当中。请您保持通讯畅通，待有结果我们将第一时间联系您。感谢您对中国电信的监督与支持！祝您生活愉快！
