康乐贝智能幼儿园监控无法与家长手机相联

家有一孩就读于火车站香江城后头的康乐贝幼儿园一年多了，该园的监控根本无法联上手机，得到的答复是部分手机联不上，本人试过四台手机，无一可匹配，也咨询过其他家长，发现同样的问题，该问题一直存在，但该园一直没有改善。试问如此形同虚设的监控有必要安装吗？既然已安装，何时能完善好。让各位家长随时能关注到在园内生活的孩子。希望有关部门帮忙监督更改该园的实时监控系统。