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投诉主题:邵东县政府服务热线12345形同虚设

发布时间:2017/09/12 12:01 点击量:22919
标签:邵阳  邵东县政府
 
 


+ -

政府服务热线作为政府和老百姓沟通的桥梁,应该起到传递民生,收集民意,帮助老百姓维权的作用,为何到了邵东县却成了某些部门的遮羞布,违法企业的保护伞,为破坏生态环境起着推波助澜的作用。邵东县火厂坪镇洞山村去年建了一个高污染的塑料再生厂,没有任何相关资质和环保设施,典型的黑工厂。开业至今快两年,生产的有毒废水肆意排放,几百顿有浓烈恶臭味的废渣就地堆放在农田中没有任何遮盖,由于该厂地势偏高,加上雨水的冲刷,废水废渣源源不断的冲向下游的农田,造成了农田污染,明年开春,雨量加大,污染面肯定会继续增大,因此老百姓整天担心,诚惶诚恐,村干部却不闻不问。出于无奈,老百姓拨打12345求助,一年多来不低于10,每次都是敷衍了事,每次口头答应五天之内给予回复,然而实际上只回复了一次,在仅有的一次回复中说已经关闭该厂了,其实根本就是无中生有,敷衍了事,该厂开业至今,由于利益的驱使,一直没有停过。今年中央环保督察这么空前,一个污染这么严重的黑工厂持续的顶风违纪,居然相安无事。国家的法律法规到了你们这里竟然成了一纸空文,习总书记说在环境问题上,就是不能越雷池一步,否则就应该受到惩罚。让我们拭目以待

部门、律师、记者回复

(共1条)

  关于投诉《邵东县政府服务热线12345形同虚设》的情况说明

  2017年9月12日,网友在华声在线《投诉直通车》栏目中反映关于《邵东县政府服务热线12345形同虚设》的问题,邵东县12345政府服务热线办公室就有关内容回复如下:

  1、2017年3月1日、7月24日、9月5日, 邵东县12345政府服务热线接到群众电话投诉反映火厂坪镇洞山岩村塑料粒子厂污染环境的问题总共3起 ,政府热线对所有来电都有登记、有记录(接听记录、录音)有交办。网友所说的诉求时间为一年多,求助电话次数不低于10次的说法不符合事实。

  2、2017年3月至9月,热线办接到群众的诉求后,第一时间联系环保局及火厂坪镇政府,该局和镇政府工作人员高度重视,先后五次到洞山岩村非法塑料粒子厂进行执法查处,对该厂相继采取了下达《责令停止排污决定书》、贴封条、断电、关闭厂房,停止生产等一系列措施(相关文件、通知书、函、照片为有效证据)。执法人员将信息及时反馈给热线办,热线办将处理结果及时告知来电人。不存在敷衍了事、该厂一直没有停止生产的说法。由于3月1日的来电诉求中,来电人要求保密并提出不需回访。热线办便就7月24日、9月5日的两次来电进行了回访,并不是网友所说的仅有一次回访。

  邵东12345政府服务热线一直秉承“解民忧、集民智、纳民谏”的宗旨,为广大群众提供便民、快捷、高效的“一站式服务”,对待每个群众的来电都认真处理并及时答复。我们将在今后的工作中继续履行职责,同时也欢迎广大群众对我们的工作进行监督。

  邵东县12345政府服务热线办公室

  2017年9月14日

评论者: 12345政府服务热线   2017/09/19 15:31   1

网友评论

(共2条)
为什么到处看到政府和老百姓的关系闹的紧张,有关部门,你们是该好好反思了,有些事情真的是可以避免的

评论者:路过   2017/09/12 21:41   2

服务部门应该成为政府有百姓的一座桥梁而不是一堵墙

评论者:老百姓   2017/09/12 17:13   1

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