惠安火车站安检员没有人情味

虽然火车站有规定剩下五分钟停止检票，可是还有四分钟的时间为什么不让进站，明显来的急，人都有急事或者不可避免的零时状况，何必要卡的这么死，怎么讲都不进人情，态度也很不和谐，非要让改签，如果有急事或者改签后面的也没票了该怎么办？非要逼着万一有人特别急或精神脆弱的人出现引发事故才知道改正纠错讲人情？我在想如果人特别多的时候，出于火车站的问题还有不到五分钟的时候，那么火车站能不能按这样的制度实行不让剩下的旅客进呢，如果不能那么这个制度是什么意思，霸权垄断主义吗？这是让国人伤心的举动，好人真的都是这样被逼坏的，不要讲什么自己心态什么的，在不符合社会正常运转的情况下这都是无理取闹肆意妄为。我希望惠安火车站能教育好安检人员不要那么死脑筋在保障火车正常运行的情况下能赶上火车的还是要灵活处置，大城市的火车站都不会，你一个小站台为什么要这么霸道？