魅蓝手机售后服务坑骗买家

我是一个高三学生,今年春天因为学习编导姐姐就给我买了一部魅蓝note5.当时在学校上学没用多长时间就出现了无法开机的问题，维修得出的结果是开机软件掉了，没过多久又出现程序混乱，又拿去刷机。

快暑假的时候手机出现卡顿现象，拿去维修，专卖店的店员说要送售后，当时快要去郑州集训了，就把手机送了售后服务。几天后手机返厂回来，店员告诉我手机是主板坏了，换了一个主板。

当时感觉服务态度蛮好的，几天后去郑州集训，渐渐发现手机通话时声音听不到，只有开免提才能像正常一样听清楚，当时感觉问题不大就没管它。之后在郑州吃饭付钱时发现二维码扫不上，显示相机被占用，然后指纹也用不了了!

当时由于在郑州集训就没时间去维修，八月十几号回到光山就把手机送到专卖店去看，她说要送售后服务，大概需要一周的时间。可是回到光山我们还在集训中，查资料离不开手机，然后就暂时没有送售后。

开学后我把手机送了售后服务,第三天中午的时候店员给我同学打电话(当时留的联系方式是我同学的)她说我的手机是主板坏了，我告诉她说这个主板就是售后服务把我原来的主板换了重新安装的，她说：“哦哦，那我打电话问问”

没过多大一会店员又打来电话，告诉我确实是他们的主板出了问题，这个他们因该维修，我说“那就麻烦你了”谁想她接过话茬说：“但是你的手机内屏碎了，不能给你换主板了!”

我和她理论：“手机屏碎了是我的责任，但是你们换的主板出了问题关手机屏什么事啊?”

她告诉我：“换主板需要把屏吸出来，屏碎了就没法修”

我告诉她是因为换主板之后才出的问题，而且你们也承认了是你们的主板出了问题，为什么不给我换，反而现在借口是我的屏碎了，这两者之间就没有关系啊!

这时她的态度就变了，大声喊道(我觉得用吼不合适)“跟你说了屏坏了就其他的任何东西就不在保修范围之内了!”“保修...写有”(语速过快我没有听清)

我想了想既然有这个规定，而且屏确实有一道磕痕，另外一个原因就是高三了玩手机的时间不多，只是摄像机和指纹不能用还能将就用，等过了大学了再换一个就是了，于是就让她把我手机送回来了。

可是没过几天，早上听到闹钟响，起来关闹钟却发现屏怎么点都没反应。想了一会记起来魅蓝店员说我的内屏碎了，手机既然只有屏没反应，其他地方没问题，应该是屏的问题了。既然这是我自己的原因，而且售后服务已经不保修了就自己去换一个屏吧!

今天拿到手机维修店去维修老板说用电脑检测一下如果是程序的问题他就给我弄一下二三十块钱就可以了，如果是屏的问题的话换一下屏一百多(不是原装屏)我说好。

过了几分钟他告诉我说是屏或者主板的问题，他先看看换换屏行不行。我看着他换了几个屏，然后他又换了一个原装屏，结果是我的手机内屏没有一点问题，外屏也没有问题，就是在边角处有一道磕痕。

他又检测了一下，结果是售后换的主板出了问题(之前提过魅蓝店员打电话说过是他们的主板出了问题)然后我就把我送售后服务的事情给他说了，他笑着告诉我说：“现在售后维修都是承包给私人的，他当然不想给你修了。”

我心想她(魅蓝店员)告诉我因为我的内屏碎了才不给我保修的，而我的内屏一点问题没有，于是我问店主：“既然他们是在欺骗我，我可不可以去找他们?”

他又笑了笑“都给你说了售后维修是承包给私人的，他们怎么会承认!”然后他告诉我说“你可以在淘宝上面以旧换新买一个主板两百多就够了，看你是学生也不容易，到时拿来我给你换一下什么问题都解决了，你随便给个二三十块钱就行了!”

我想了想还是买一个主板吧!他们(售后维修)肯定不会承认的，然后回出租屋用淘宝看了一下就是二百二到二百八的价位，准备买的，但是想了想又没买(我爸一个月给我打七百块钱，一下子花去两三百剩下半个月就没有饭吃了)

夜自习放学，思来想去，感觉气愤不已，因此写下此投诉，从此再也不相信售后服务了!睡觉了，明天又要早起。