时间:2017-09-10
涉及单位:山西凯特通讯湘潭店
地区: 湖南省,湘潭市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2017-09-10
涉及单位:山西凯特通讯湘潭店
地区: 湖南省,湘潭市,
手机于2017年元月份购买,后来出现手机指纹锁无法使用。于2017年8月9日第一次把苹果手机送人售后维修点给我返厂维修,返修回来去接货这个问题没有好。第二次送修时间为2017年8月22日返厂维修,于9月5日返回,查询此问题还是没有修好。根据三包法,理应给予我更换新设备,但售后维修点给我回复是"您的保修卡涉嫌伪造"。要我致电苹果4006668800电话,但苹果400说他们处理不了这个问题。而售后维修点说他们也不能处理这个问题,故投诉,请上级部门给予调查处理,感谢!
处理中
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