时间:2017-08-22
涉及单位:襄阳站进站口安检
地区: 湖南省,衡阳市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2017-08-22
涉及单位:襄阳站进站口安检
地区: 湖南省,衡阳市,
8月22日早上5:30分左右,我从襄阳火车站安检进站,在安检时发现我箱子里有个水果刀,我拿出给安检人员看并告知他们这个不是管制刀具,他们说有规定不让进站。我说那好我回来来取,安检员说行8:00前取走或者叫家人取走,我告诉他我家不在本地我是路过换车过几天还会回来我在取走,他们不同意。我说那个是我个人物品,要是携带它违法给我拿出文件夹他们说有在哪,公安部通告我照了个像怕误车就先进候车室了,到候车室我看了通告后一看还没检票,我就又回来告诉他们我这个不是管制刀具可以携带,他们说还有个文件,我说给我看,他们说在领导那里8:00上班给你。我无语了。。。。。
车站是一个城市的窗口,做为窗口服务部门你们代表的是一个城市的形象,为什么不能站在旅客的角度去改变自己工作方式。
领导办公室里的那个文件到底有没有????有就应该贴出来叫旅客自己自觉遵守,要没有(领导办公室里那个)文件,就应该放行不要为难旅客。即使不让带进站也应登记先代为保管等回来在取走,
如果每一件小事我们都认真的去站在旅客的角度处理问题,旅客能不满意吗????
处理中
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。