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奥迪Q3汽车后保险杠处掉漆

时间:2017-07-19

涉及单位:湖南华源奥迪

地区: 湖南省,衡阳市

本人于2016年8月底购买了16款奥迪Q3风尚版,现出现后保险杠接缝处漆褶皱,此处未发生碰撞找,从未补过漆,7月14日打电话投诉过,去4S店(湖南衡阳华源奥迪),4S店说帮我简单处理就好,说是由于缝隙太小,生产装配过程中挤压所致。

我找其他厂商技术人员看过,说这可能是后喷漆,不是原厂漆。

对于华源奥迪我有几点不满:

1、服务态度不好。去4S店时,刚开始说是我自己发生了软碰撞所致,把责任都推给我。

2、办事效率低。从7月16日开始,每天打投诉电话,都说给我回复,但从未有人联系我,不知道是奥迪服务投诉热线没有传达给4s店,还是4s店不作为。

3、车辆问题多。前期车辆也出现过类似情况,当时没有在意,现在又出现,让我对奥迪的质量产生怀疑,是不是佛山装配厂生产的国产奥迪质量就这样。

4、是不是存在欺骗行为?我了解到车辆在运输途中会发生磕碰,有些车辆因此受损,是不是我买的就是这种???

5、非消费者自身原因造成的损失,为什么要消费者承担。花几十万买奥迪的车,不是买个玩具,有问题理所当然要给维修,但消费者的损失,油费、误工费、车辆折价等该如何处理?

奥迪的“卓•悦”服务在哪里??并没有带给我发自内心的愉悦,倒是多了些不悦!!

6、4S店还存在强制续保嫌疑,买新车时交了要求交第二年的续保押金1000元。

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