时间：2026-09-15
涉及单位：常宁市万象房地产置业有限公司
地区： 湖南省,衡阳市,常宁市
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本人于 2013 年购买常宁市环城西路万象碧竹苑住宅一套，该房屋原为***家属房，由万象地产代为销售。房屋共设两个卫生间，主卫楼板存在贯通裂缝、钢筋外露，水沿该既有裂缝渗透至三楼住户。该卫生间无淋浴功能，仅设置蹲便器及洗手台。
前年已采用高压注浆方式补漏封堵（在四楼楼板处实行），但去年同一位置再次发生渗漏，此前注入的注浆材料也顺着该裂缝向下渗出。
现就渗漏责任存在两点争议：
1. 物业认为本次渗漏全部责任由四楼本人承担，要求由本人负责补漏，并修复/赔偿三楼住户的被损坏的天花及灯具（此为三楼业主的诉求，经协商，物业方答复可与三楼业主协商，由三楼业主自行修复损坏的天花）；
2. 本人需要明确楼板开裂、钢筋外露是否属于房屋主体结构质量缺陷，开发商是否应当承担相应主体质量责任。
本人已向常宁市住建局反映该问题，工作人员答复：房屋既已通过竣工验收，便不属于主体结构问题。
本人诉求：明确漏水的责任划分
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网友:
您好!
关于您反映的“卫生间漏水责任划分”等问题，已收悉，您反映的问题我局领导高度重视，第一时间安排工作人员调查了解。现将有关问题回复如下：
竹苑小区部分业主入住多年后，发生主卫楼板渗水至楼下住户的情况，渗漏原因为楼板出现裂纹。楼上业主认为楼板开裂属于房屋工程质量问题，不配合开展主卫防水返修，漏水持续造成楼下卫生间吊顶锈蚀、灯具损坏、楼板钢筋锈蚀露筋等财产损害。
楼上业主曾于2024年采用注浆工艺对主卫进行防水维修，但维修效果不理想，2025年楼板裂缝再次发生渗漏。楼下业主要求楼上敲除主卫地面整体重做防水，并赔偿吊顶、灯具等受损财物；楼上业主主张楼板开裂属于房屋质量问题，仅同意承担防水返修费用，拒绝赔偿楼下相关损失。
经核查，该小区已交付使用13年，超出建设工程法定质量保修期限，开发企业不再承担工程质量保修及损失赔偿责任。因此该问题不再属于房屋质量相关问题，相关争议转变为上下楼业主之间的邻里纠纷问题。我局联合物业多次上门组织双方调解，但未能达成一致协议。
该事项属于邻里之间民事纠纷，建议由属地社区进一步组织调解。若经社区调解仍无法达成共识，建议双方通过司法途径依法维护自身合法权益。
常宁市住房和城乡建设局
