融邦律师事务所虚假宣传拒不退款

本人于25年9月10，经过该律师事务所的谈案专员欧昱辰联系帮我做了一个民间借贷已诉案件评估，给我出了一套追回欠款的方案，解了案件祥细情况，口头承诺一定会帮我追回所有欠款，时间1至3个月，期间不需要我出面，由他们全全出面，还有专业律师帮我执行，委托费用支付了3000元，追回欠款后付5%十5000，付款后，让我签署了各种委托书邮寄法定，结果就说调取了被执行人的支付宝，其他什么做用都没有，至今所有的事情都是我去群里问，没有对接律师，之前对接案件的专员一下子换一个，郡里问认何问题都是让我问执行法官去了解，案件拖到现在没有认何进展，之前的所有承诺都是骗人的，问案件下一步该怎么处理，只有一句回复按照合同只是协助我，如果只需要协助我，如果我什么都懂，也没必要请律师事务所帮我追回欠款，我要求退款我支付的3000块钱。