湖南湘法律师事务所收钱未提供服务投诉直通车_湘问投诉直通车

投诉书

投诉人：吴正球，性别：男，年龄68岁。联系电话：139****5648

身份证号：43030****810070018 住址：湖南省湘潭市雨湖区纺织路2号附18号。

被投诉方：湖南湘法律师事务所，统一信用借钱码：31430000MD03487922,负责人：谷召亮，地址：长沙市湘江新区枫林三路679-3号。

一、投诉事由

本人因湖南湘法律师事务所委托代理本人与陈卫根买卖合同纠纷，提供法律服务一事，现就被投诉方存在的违规、违约及不合理行为，依法依规进行投诉。

二、事实经过

2026年5月20日，我通过网络平台看到湖南湘法律师事务所的法律服务推广，联系该律所咨询了2016年的一个恶意拖欠的问题。接待人员当即作出极具诱惑性的虚假承诺：声称“45天内可帮你追回98%的款项”，无需复杂程序，仅需先支付700元“案件启动费”，后续由专业律师团队全程跟进。

在其夸大其词的保证下，我于当日支付了700元费用，双方达成初步委托意向。此时，我已明确向律所工作人员完整陈述了全部过程，但对方未作任何专业分析，仅一味强调“追款成功率极高”，让我安心等待。

支付700元后不久，律所工作人员致电告知“对方拒绝主动退款，不接电话，需通过起诉程序强制追讨”，要求我追加支付5180元诉讼相关费用。为打消我的顾虑，他们反复承诺“这笔费用最终由被告人承担，你仅需先行垫付，案件胜诉后会全额追回”。

出于对法律专业机构的信任，也急于追回款项，我于2026年5月24底再次支付了5180元，累计向该律所支付费用5880元。付款后，律所与我签订了委托代理合同。

然而，在收到全额费用后，我联系之前与我联系的湖南湘法律师事务唐律助，询问案件由哪位负责主办，唐律助态度发生180度大转弯，对方直接以“有新的工作变更”为由推脱，不接电话、不回信息，对我的合理问询置之不理。然后直接把我拉进一个微信群，群里一个露助理回复我“您这个案件并未委托专门的律师处理，现在是由律师助理协助指导您的案件。”我说你们收了钱，都没有一个专职律师办案。然后群里的一位龚助理回复我“您这个属于经济纠纷，不是刑事案件，不需要律师辩护。后面您按我们写的诉状内容在法庭上读就好了。”都没有帮我去立案，也没有提供其他法律服务。

三、被投诉方存在的问题与违规之处

1.对我作出虚假承诺：该律所明知刑事案件追款不存在“45天追回98%款项”的可能性，仍作出虚假保证，违反《中华人民共和国律师法》关于律师执业应诚实守信的规定，构成欺诈性承揽业务行为。

2.违规收费，服务严重缺位：先是收职小额启动费，再哄骗大额诉讼服务费，律所未明确告知收费明细与依据，收取5880元后未不立案、不写文书、无任何法律服务，收费不办事，也未开发票，违反《律师服务收费管理办法》相关规定，涉嫌诈骗。

3 .疑似无资质人员执业：接单人无法提供律师执业资格证明，若经查实未取得执业资质，其行为已构成非法执业，应承担相应法律责任。

4.格式合同暗藏陷阱：委托合同未明确服务内容、退费条件等关键条款，与其他受害人反映的“霸王条款”问题高度一致，违反《民法典》公平原则。

四、投诉请求

基于以上事实，本人现提出以下合法、合理诉求：

1、依法立案调查湖南湘法律师事务所的违规执业行为，核实其接单人执业资质、收费合法性及案件代理真相；

2. 责令该律所立即全额退还我支付的5880元费用，并赔偿因此造成的经济损失；

3. 依据《律师协会会员违规行为处分规则》，对湖南湘法律师事务所及相关责任人员予以行业处分，记入执业不良记录，情节严重的吊销其执业许可；

4. 彻查该律所网络引流行为，追究其法律责任；

5. 要求该律所向我出具书面道歉，就其行为承担相应责任。