投诉嘉兴袁梦装饰材料有限公司

本人在2025年3月份在一个微信号A00全屋整装厂家吴梦的视频号上浏览了全屋定制的视频。并留下了联系方式。随后。嘉兴袁梦装饰材料有限公司的总监吴梦就加我微信。向我推荐她们的装修效果。比传统装修省钱省并无任何有害味道。全铝整装。绿色环保。除了水电和进户门我们自己找人装。其他她们全包。瓷砖我们代为找人安装。费用她们给予报销。我于2025年3月22号去现场考察。接待我们的换成了叶经理。她给我们描绘了全屋定制的样板房效果还有优惠力度。我诚意的把我102平的房子装修施工图发给她了。并告诉她我们不懂。你给我们算下总共多少钱？她算下来是102000元。并说我今天付定金再给我们优惠3000元共计99000元全部按样板房装好。我们用的什么材料也当场拍照并发给她了。并承诺给我们36000元的软装补贴。前提是装修好了自愿提供给公司客户参观三个月。所有谈好了感觉不错就付了10000元定金。3月27号通知我们她们的一位胡设计把图纸设计好了让我们过来确定。我们在看图纸后她让我先签了上面第一张产品质量保证协议书。第二张客户材料确认单就没有仔细看了。反正是全包也就没多想了。在完成水电她们发来瓷砖时施工人员拍来瓷砖是次品发给来我。我发给了叶经理。回复收到。打电话给她说会解决的。安装完了也没给我回复。然后板材过来需要我们买辅材8147元并要我们给她们找来的施工付了21300元墙板安装费。我质疑她们两个人四天21300的安装费时。叶经理承诺装修结束后7天给我结算。说公司不能垫付让我垫付后在软装里给我补贴。想想装修房子到这份上了也只有听她们的。6月10号公司负责人萧经理找上门了。说柜子要做的话还要补34098元。这个还不含安装费。还要减掉当时效果图的电视机背景墙。电视柜。酒柜。厨房台面台盆柜等。然后我说找叶经理理论。萧说她只不过是她们公司的一个接待。她说的都不算数。你要的优惠补贴是要成为我们的共享展厅并诱导客户成功的才有。当天因为老父亲要第二天在医院做大手术没时间纠缠。答应还付他15000元给我把效果图上主要的柜子做好。不敢再让他们安装了。

事情的经过就是这样的。现在市场查下来他们的材料和我当时拍照的材料完全不一样。高于市场三倍多板材多收约40000元。施工高于市场五倍多多收了约15300元。瓷砖安装辅材一起15000元。板材辅材搞不清楚他们是不是带走了一部分。运费付了5000元。板材安装辅材8147元。以上要求退回.

还有安装的瑕疵。板材的质量问题都反应了只是敷衍。叶经理直接不理了。目前门和窗套没有发给我。