时间:2025-05-08
涉及单位:内蒙古欣客美家装饰工程有限公司
地区: 内蒙古自治区,包头市,昆都仑区
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时间:2025-05-08
涉及单位:内蒙古欣客美家装饰工程有限公司
地区: 内蒙古自治区,包头市,昆都仑区
我是陕西榆林子洲县人,2月份通过短视频平台看到内蒙古欣客美家装饰工程有限公司的“价格低、送软装”的广告,宣传中承诺“拎包入住”“样板间返利”,并声称使用“新型环保材料”。电话沟通时,他们宣称包设计、包安装、包辅材。随后被邀请到公司实地考察,公司在内蒙古包头市参观豪华样板间,除了水电,卫生间防水回填,其他都全包,甚至宣称“签约即送价值数万元软装”。在销售诱导下,当场支付定金4.4万,并签订所谓的“装饰产品订购协议”和“城市合伙人协议”。合同条款模糊,未明确施工范围、材料规格及赠送内容,且将“装修服务”偷换为“材料采购”,为后续加价埋下伏笔 ,量房过后以发材料为由要去剩余的4万元尾款。支付全款后,公司仅提供少量劣质材料,瓷砖都是一切开就破了,见过的工人都说质量很差,表面粗糙,发过来的板材也是脆得不行,用手一捏就碎了;跟在公司看到的产品完全不一样,吊顶板材被替换为廉价纤维板,辅料(胶水、螺丝等)需消费者自费购买;承诺的“赠送软装”需在默认他们发货的产品质量,承认他们的材料没问题的情况下,让人上下两难。施工过程中,公司派出的“设计师”仅到场短暂指导,要求消费者自行承担人工费、物流费及上楼费。多次沟通后,我想问他们,为什么签合同前承诺的和签的合同差别那么大?我现在诉求退还全部已支付款项:包括定金、材料款及补交费用,合计金额8.4万元;赔偿直接损失:如自购辅材费用1000元、物流费1550元、人工费13000元及误工费;解除不平等合同:主张合同因“虚假宣传”及“显失公平”无效,撤销双方签订的《装饰产品订购协议》,希望平台能帮帮我。
处理中
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