被湖北武汉时分课堂教育科技有限公司忽悠报课

本人于2023年通过网络报名武汉时分课堂教育科技有限公司自学考试网络培训教育，期间一开始没发现课程不对 我的考区是在贵州 报名之前和老师沟通过 报考的贵州师范大学汉语言专业  对方承诺是直播上课  于是通过时分教育app或小程序上课  结果一部分课程是录播课  而直播课由于一开始我没有纸质课本不太听的懂 后面我自己找到贵州考区的课本之后发现和时分教育提供的教学内容略有出入  我只发现一科不一致于是所谓的教务老师给我更换课程  更换之后一直没有复习的习题 我只能将每一个录播视频后面的习题全部复制在一个文档里面背诵  结果考试时候发现30个选择题只有5个对的上 大题没有一个对的上 我考完试仔细梳理  发现之前侥幸通过的课程是我自己在小红书  抖音等软件搜索别人总结的考点背的   而时分教育内的教学内容好像是福建的 上课的老师也是福建的  我是在发现西方文学理论这门课时确认的  重新找所谓的教务老师更换了贵州的课程  考试的试卷和老师给的视频后面的习题也不一样！协议里面承诺的是直播形式  但是我更换的课程也是录播  时分教育系统里面一部分课也是录播！！！ 还有 协议里面有一条 要求学员七天之内必须看一个课程30分钟以上 好提出课程是否一致让甲方及时更换！很不符合甲方承诺的直播上课形式  而且我贵州考区 让我上全国的公共课例如：马克思理论这些固定的公共课根本短时间之内发现不了  后期我再发现贵州师范大学要求的课程不一致的时候就已经过了所谓的更换课程和退费时间了！武汉时分教育科技有限公司存在欺骗行为 对于消费者的知情权   连哄带骗欺骗消费者  根据消费者权益保护法 对消费者提供的服务义务没有尽到保障 而且协议里面对于他们自己的义务也是模棱两可  反而对消费者的义务大篇幅的强调  我试图与该公司友好协商 可不退全款 我确实看了一些课程  他可以根据我已考过的课程即使不是看他们课程考过的 也可以让他们扣除费用  或者给我更换课程  一开始给我提供的课程就不对 现在却一直以我违约拒绝  明明对方提供的服务与我所需的就不符合  根本不存在我违约  归根结底是他们违约在先 我强烈要求 相关部门对武汉时分教育科技有限公司进行处罚并且要求对方退还我的费用！！！