时间:2024-07-09
涉及单位:张家界市武陵源行脚匠手工银饰
地区: 湖南省,张家界市,武陵源区


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本人2024年7.7日在武陵源景区经导游介绍买的银手镯和银水杯,当时问她们要鉴定证书,她们回复的是只有国家非遗的证明,当时由于时间的原因就结了账,只拿到一张没有具体单位的收据单。
现在要求30天无理由退货退款,希望政府给予支持。
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张家界市武陵源区市场监督管理局
2024年7月10日
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