投诉张家界上乘国际旅行社责任有限公司与张家界锦云国际旅行社

前些天添加微信报了张家界五天四晚团，报名两个选项经济型与豪华型，当时主动问了小交通及其他费用，沟通后小交通3人800，对方承诺说再没有其他隐形消费二次消费，然后定了豪华型。因为我是自己一个人带父母，所以我就问了一下单房差的问题，每晚单房差100，四晚400加在了总费用里。当时问了一下酒店级别，对方说是四星四钻酒店，然后升级一晚碧桂园可以看日出日落。以上是前期沟通情况。

结果：一第一天到张家界地接人员说每人需缴纳50元保险费。

二行程中的住宿真是一言难尽，别说包住宿的额外补单房差一晚100，这房间单一晚都不敢要100吧。照片中的还不是最差的住宿。

三餐食与沟通中所发照片完全不匹配，早餐更是一言难尽，难以下咽。

四前期沟通说旅行过程中只有土特产超市，结果到了第三天早上7：30出发，在卖翡翠的店呆到十点多，又去了两个土特产超市，里边讲解员光各种介绍就说了一个多小时，又在土特产超市各种七弯八绕中走出超市，到达午餐点已接近两点钟。严重压缩了游玩时间，体验感极差。

投诉张家界上乘国际旅行社责任有限公司与张家界锦云国际旅行社，要求退还单房差及行程过程中餐食不符的差额，还有旅游时间被严重压缩的损失费。