快递物品丢失，至今未妥善处理

2024年元旦，我与孩子回老家常德参加朋友孩子婚礼，结束返回徐州后，孩子羽绒服忘记带回。友邮寄孩子忘记的羽绒服，羽绒服由孩子妈妈于前两年在江苏徐州市购买。申通承办邮寄，但物品邮寄过程中丢失，羽绒服不知去向。我们的初衷是找到物品就可，但至今申通快递没找到丢失物品。当初，申通表示如果找不到邮寄物品一定会妥善处理，但至今该公司未能妥善处理好本事项，作为当事人对申通快递这样的上市公司处理事情的能力极为失望。想法：1、当地业务监管部门抓好对当事机构的管理，提升公司良好的品牌服务意识，体现监管部门的工作能力。2、督促当事公司妥善处理好所有物品丢失事项类的工作，而不是让消费者通过网络曝光来处理事情。