时间：2024-02-03
涉及单位：郴汽集团
地区： 湖南省,郴州市,资兴市
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今天早上9:00驱车赶到了罗围，在十字路口看到了一趟202停在罗围，但是没赶上，所以就等下一趟
9:20多下一趟来的时候，本人是跑着过去并且挥手示意，快到车门口了还喊了几声，并且没有贴着车身，不会有司机因为盲区看不到的情况，并且本人不矮，然后202直接开走了，追了也没用，最后竟然在前面的一个路口停了，让一个阿姨上车了之后马上就马上走了，预计也就30秒不到，400米多，我也不至于能追上吧，要我去追也本来就不合理吧，没有在应该的地方停，追了也不理。
本人是这几天必须从资兴前往郴州有事，一趟就要等好久好久，大冬天又冷，结果车子追了还不停，这还是资兴市内，是一个大的站点好吗？车上广播都会说下一站罗围的一个地方，这司机你们这集团是怎么做的？
非常的生气，不接受任何的反驳，有几个投诉的地方我就要投诉几遍，哪怕你们郴汽集团的客服极其敷衍，态度极其差，这种司机我真是不知道是怎么培养的，又是怎么上岗的，能不能提高一下司机的素质？？必须给出解决方法或者处理办法，对司机进行考核，否则一直投诉不会停，不只是一次这样的情况了，小地方的管理真的好令人发指
车牌后面开车追上记下来了：湘L02028D
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我司接到该网友反映后后立即对此事情进行调查，因乘客没有提供准确乘车日期，根据监控调查了我司202路湘L02028D车2月3日及2月4日的监控回放，经监控显示2月4日是9：03分过的罗围站台且在站台停留将近3分钟与乘客所描述不符。2月3日9：20分到罗围站台且在前面罗围加油站前小路上了一位女乘客，与网友所描述相符，
但据监控显示，车辆过罗围红绿灯后没有人招手要坐车，且我司专门在罗围设立了一个城市客厅，门口有醒目的“客运车辆临时停靠点”牌子，站内还配备了专职工作人员，乘坐我司郴州方向车辆一律在城市客厅门口上车，我司有明确规定，凡我司201、202线车辆在城市客厅前必须要停车，违者处罚， 监控显示在湘L02028D车到城市客厅时站台我司201路湘L13665D刚上完客离站台，站台上空无一人，于是驶离站台，在前面约200米处罗围加油站小路口上了一位女乘客，我司薪酬与收入挂钩，且明确规定不得拒载。欢迎广大乘客发现问题立即致电0735-2495667举报，我司将予以从重处理。
郴资城际巴士公交公司
2024年2月6日
