时间：2024-01-28
涉及单位：长沙汽车南站
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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今下午四点四十的车，从长沙汽车南站到甘棠镇的大巴汽车，我提前说了下车的地点位置，然后司机没听到，怒骂我，甚至飙脏话，上升到人生攻击态度极其恶劣，既然做不到素质礼貌，上什么班?我需要一个完美的结果
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对于您反馈的问题，我司高度重视，责令相关部门对此事件进行调查。根据当班司机对当天情况的陈述，并致电同车乘客了解情况，结合您的反馈，综合得知，司机与您是因为沟通理解上存在问题，导致误会产生。
对于司机沟通过程中态度不佳给您带来的不愉快乘车体验，我们深感抱歉，车站已对该名司机进行了批评教育和再培训。
车站已致电您本人做了详细解释并道歉，现通过网络回复再次表达我们的歉意，希望得到您的谅解。今后我们将完善工作方式，提升服务质量。感谢您对我们工作的理解与支持。
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