时间：2024-01-27
涉及单位：凤凰520电影主题酒店
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县
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1月25日20:25分，在凤凰县520电影主题酒店预定了两间房(大床房)，当即共支付金额¥436其中包含¥100押金。但后来因不能停车的原因需要退掉一间房，并于25日23:30分左右，与前台联系其中一间房不需要了，能否退一间房的房钱，当时当班的工作人员表示可以免除其中一间房费，但1月27日我再次去往该酒店退还押金的时候，现在当班的工作人员又表示之前答应我可以退的那间房的房费，现在退不了，并且态度恶劣，需要相关工作人员尽快处理！
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