时间:2024-01-27
涉及单位:湖南金伯乐教育咨询有限公司
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)


《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

本人于2024年1月25日于网上预约并报名了湖南金伯乐咨询教育有限公司的流行声乐网课,当晚发现该教育合同内疑似存在霸王条款以及欺诈嫌疑,并向公司方协商,但公司方要求赔偿违约金。根据民法典,该公司在签订合同前并没有向本人强调这些重要的条款项目,并且以格式条款的形式限制或者剥夺了本人的选择权利,现在甲方拒绝解约,要求如要解约必须赔偿相应的违约金,同时我的支付渠道被设置了免密支付也是需要该公司进行解约才能取消,本人认为存在强买强卖行为。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
网民:
您好!留言已收悉。现就您反映的问题答复如下:
经调解,被诉商家反馈需收取20%退课费用即1237元才能取消分期,无法满足您直接取消分期的诉求,涉诉双方无法协商一致,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条,新区商务和市场监管局依法终止调解,建议您通过司法途径维护自身合法权益。
湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局
2024年3月8日