时间：2024-01-26
涉及单位：机构
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
对方机构名称：湖南荟稻教育科技有限公司
详细地址：长沙高新开发区麓枫路61号湘麓国际花园二期酒店、公寓2506
缴费时间：2022 6 27
报名项目：韩语零基础直达中级、韩语学习技巧及专业老师课后辅导，共计课时。赠送课程
缴费金额：5650
退款原因：我之前有过想学习韩语的想法 就在b站抖音等软件搜索相关内容进行学习 在一个有关韩语的帖子下面 加了这个机构的老师 想着一起学习交流经验 然后她就跟我说可以报班 有初级中级高级的学位证书可以考 课程可以无限回放 老师讲课很认真有趣 我向他说明自身条件交不起学费 她就开始跟我说学过了一两个月 过了初级可以做兼职 内容很简答 就是发发文章笔记 一篇多少钱 学费可以采用灵活付的形式进行分期付款 上了不到初级 我对于学费的压力太大 而且和他们做的兼职也并没有发放相对应的工资 就想退课 解除合同 没想到给我算退课费 逾期费 3988 加上之前所交的学费一共都有六千多 去看账单 他们所说的灵活付是属于贷款 并没有一开始说的那么便利 而且逾期百分比也不是按正常的涨 因此就要求解除合同
声明：
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网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
经核实，您于2022年5月与被诉公司签订合同，课程价格5680元。经调解，被诉公司告知根据合同，您已超过了韩语零基础直达中级的标准服务售后期，因此不支持退课。被诉公司拒绝调解。您告知已向法院起诉被诉公司。被诉公司与您就退费投诉事谊无法达成一致意见。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条之规定，新区商务和市场监管局终止调解，建议您通过司法途径解决争议。新区商务和市场监管局于2024年3月6日将上述处理结果通过电话告知了您。
湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局
2024年3月6日
