医保缴纳问题

本人从2008年工作，现河南省博锦环保有限责任公司就职，在濮阳市经济开发区参保。2012年4月在河南省君浩汽车贸易有限公司首次参保医疗，并负责公司所有人员参保的工作，当时医疗属于本市级参保。但是现在从河南省医疗保障服务平台我只能查询到2017年6月参保，之前数据查不到。而在同一时期参保的同事，都能查到参保的记录，只有我查不到，可以确认我的医保从2012年首次参保到2024年没有间断过（2012.4-2017-6月河南省君浩汽车贸易有限公司-市级参保，濮阳市红香行食品有限公司-华龙区参保，这两段的医保数据看不到）。经多次询问濮阳市阳光大厦的医保窗口人员，他们说系统的原因，一直没有带出来，以后应该能看到。截止到现在应该有两年时间了，我在河南省医疗保障服务平台上还是只能查到2017年6月后的数据，之前看不到。老百姓最关心的是养老和医疗，现在医疗少计了60多个月，心里特别着急。希望有关部门能帮助我把信息完善，能在系统中查到，不要让我在一直跑医保部门了。