时间：2024-01-05
涉及单位：郴电国际
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
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郴电国际说了给我换了电表安装位置已经是2020年投诉说的这个问题现在还没挪走！我家电表下经常停车最近电表着火经常发生！很有可能会对我家财产进行损失！强烈要求更换地方！第一本次电表安装就没有经过我家同意擅自安装行动！之前就说2020年会挪走现在还没挪走！郴电国际就是不诚信！不诚信！欺负人经营！
声明：
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尊敬的网友：
您好！您关于电表移位的诉求收悉后，我公司高度重视，立即组织相关人员展开调查处理。现将相关情况回复如下：
2024年1月9日，经工作人员现场核实，您描述的电表箱确实安装在您房屋的侧面，该处有1个电表箱，总共装有9块电表，其中包含了您自家用的电表，电表安装的对地距离和工艺等都符合相关规程规范，确认了该处表计不存在安全隐患，电表也不会出现您担心的无故着火情况。由于您当时不在家中，工作人员向您的父母解释了该情况，并经协商一致，于1月17日对该处电表箱进行了施工改造，移走了除您家表计外的其他8块电表（附件1）。
针对此类电表安装问题，今后我公司将举一反三，进一步加强沟通服务，在安装电表前提前征得用户同意。同时，严格按照规程规范要求，加强电表安装工艺监管，做好用电安全知识普及宣传，更好的为用户安全安心用电提供良好的体验。
特此回复，感谢您对我公司工作的大力支持与监督！
郴电国际
2024年1月17日
