郴汽集团不负责

1.郴汽集团的手续费收的太贵了，我75块钱的票，收到手续费跟我149的高铁票一样了，这合理吗？

2.司机态度恶劣，大多数都是男司机的郴汽集团，为什么打电话的时候，不能好好说话，非要用那种不耐烦的语气说，而且一件事也不说清楚，就听见在不停的念叨。

3.凭什么发车前20分钟就不可以改签了，只能强制进行退票，再重新购买。

4.为什么司机不能公平对待所有乘客。他自己开车迟到的时候，不说，害得乘客等。他对待熟人迟到，也不说，甚至过了发车的时间都可以等。但是对待普通乘客，就是不管你什么事情，不到就是让你退票，重新买，而且语气还特别恶劣。而且还私自挂乘客的电话。

5.作为一个服务行业，如果不会服务的话，请这些人员全部都再去进行一下培训，可以吗？这样弄得外地人对郴州，对郴州所有的县城的观感很不好。