时间：2024-01-02
涉及单位：张万福珠宝
地区： 湖南省,长沙市,天心区
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2023年12月26日下午4点左右在长沙市天心区黄兴路步行街张万福店购买了一个金锁项链，购买之前再三跟张万福的柜台导购确认我要按克重购买项链，张万福销售员告诉我当日金价是511元，于是我在看中一款金锁项链，销售员称重后告诉我说金锁克重4.5克，并且需要另外支付189.5的工费，一共支付了2489元，回家后女朋友再称金锁克重便只有3.8克，我过去寻求解释，销售员说是我们赶时间，听错了克重，购买之前我也三次跟她确认过克重为4.5克，实际克重3.8的项链却收了我4.5克重的钱，望有关部门能够重视
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长沙市天心区市场监督管理局
2024年2月8日
