时间：2023-12-31
涉及单位：长沙市轨道交通集团有限公司
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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在2023年12月23日，在锦泰广场城轨地铁出口接下火车的朋友一起玩，结果真有意思，工作人员竟然不准我从该出口的入口进入，要求我绕个大远路去马路对面地铁口进入。地铁作为一个公共交通工具，却仅仅将该出口进行私人化管理，为什么？凭什么？我给地铁付钱，地铁却连我的基本权益都不能保护，我进哪一个入口，我还要经过火车站工作人员的允许，不，应该说他是直接给我禁止掉了。
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尊敬的市民朋友：
您好，您的反馈已收悉，现就相关事项回复如下：
您提及的出入口实际为城际铁路长沙站乘客换乘地铁2号线锦泰广场站的免安检通道，仅供乘客出站和城际站乘客免安检换乘使用。免安检通道之外的乘客，需移步至就近的4号口接受安检后再进站乘车。
感谢您对长沙地铁的理解和支持，祝好!
长沙市轨道交通集团有限公司
2024年1月24日
