桂东客运大巴带故障运行两小时，导致乘客耳鸣

12月13日我父亲乘坐桂东到东莞的客运大巴，途中客运安排在广州换车，换车后车辆异常大声鸣叫长达两小时，反馈给司机，司机说是排气管故障，但仍然继续运行。到达目的地后我父亲出现耳痛及持续耳鸣现象，前往医院检查，诊断结果为噪音引起感音耳鸣，建议服药后半个月再复查。事件反馈给桂东汽运公司，先后有三个不同人员联系我，其中一个说承担首诊费用，下次检查费用要请示领导后就未有回应，同时关闭了反馈事件。后我重新提交反馈，另一个自称车主说补偿一半费用，但实际上我们涉及两次检查费用，而且均是由车辆异常运行直接导致的，不能因为汽运反馈经营效益不佳就让我们自行承担一半费用，请有关交通部门关注。车辆带病运行本来就是违反交通安全的行为，现在造成了影响却没有承担对应的职责。我们没有任何不合理赔付要求，只要求保险两次检查治疗费并退还交通费，共计约600元。