投诉雅米商城

2021年12月7日，通过在火车站附近扫码抽奖进店免费领奖品，先给我了一个耳机，然后说进去店里能领奖品，然后就跟着进去店里，进去店里后让我抽奖，然后抽到了一个平板电脑当时我抽到的奖品是平板电脑，然后告诉我

第一步告诉我这个奖品是不需要支付任何费用就可以把奖品带走，

第二步又说要通过扫码下载他们这个雅米商城的购物app（这个购物app在网上是找不到的，当时我搜了一下浏览器），

第三步告诉我说他们搞这个活动是为了推广这个商城app的，不是真的就让我们免费领个奖品的，说是希望我去关注并使用这个商城购物，然后告诉我说这个商城要绑定我的支付宝之类的用来做征信担保，他们会给我注册的这个有心商城账号里面充5000积分，他们充进我账户的积分需要我通过花呗分期付款去还掉的，也就是说这5000的积分不管我用不用都在账户里面，不能提现或者套现，只能够充值，他们告诉我说他们这个商城现在还在推广阶段，暂时只能用积分购买商品。当时我的花呗本来不能够用来分期的，那个经理联系了一个支付宝的负责的人给弄开了。

其实当时我也是有点怀疑这个是个坑，但当时看到反正是个商城，也是可以购物的就没那么深入了解，后面想在有心商城上买东西的时候发现那些商品不详细，就去问客服，结果客服一直没回，而且一退出客服界面消息就被清掉了。

现在，到了快过年，想着这钱都出了，不用不甘心，所以打算在这个有选商城上面买手机，结果发现要什么保障服务费用什么的捆绑消费（对方的回答是有啥问题找他反馈，一年全换新险这种的您不需要这没关系，您直接跟我讲就可以了，我可以把那个费用报销给您的，给您申请减免掉就行了），而且，这个有心商城的东西普遍都要贵（对方给出的回答是商品价格跟京东都是对标的），然后微信也不回消息，人也找不到，商城里的东西也换不了，

所以我想通过法律途径维护我的消费权益，还请相关部门和协会能够帮帮忙，谢谢