衡阳联通不管客户知情权

事情是这样，昨天12月10日晚上到衡东县城关镇政通营业厅咨询联通套餐业务，并办理所谓79元套餐，未告知实际明显操作方法，其实拿客户身份信息办理贷款分期¥1800，然后生成合约每月返还¥50，套餐原价129算上返还这50才是最后的79套餐，莫名办理一个什么？二二年终端优惠业务还是什么U币，客户都完全不知情，发现异常短信询问就告知，只是一个送话费的，这样的话，我就想问问当时营业员，如果只是送话费，为什么要用我的信息去贷款分期，我一直催的时候还用了一个手机的串号去把这1800块钱套出来，这难道就是你们所谓的终端优惠就是这样欺负消费者？手机营业厅话费充值记录，莫名其妙有金融分期3.0 36期¥1800，至客户征信信息不顾，输球取消分期，取消合约，注销套餐电话卡，一张主卡两张副卡号码分别是，13055060083,13055065910,15570983760，以及退还我办卡时充值了¥200话费，一直没有处理，结果每天会向你们反映及各种渠道去反映，进行315维权，真是不把客户知情权当回事，拿着手机就乱搞。