对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

华南红消费不合理,打着人均消费15元胡招牌,一人餐吃出53元

时间:2023-05-20

涉及单位:华南红智慧餐厅

地区: 湖南省,长沙市,天心区

2023年,5月19日,走进长沙黄兴中路的华南红餐厅消费,外面的招牌打着人均15元的消费,因为是智慧餐厅,自动餐台计费,一进门就开始扫码绑定消费,并且消费者必须是免密支付,实际如图,我只添加了几样菜,并且每样菜只添加了一点点,当时是没有看到实际消费金额的,并且也没有工作人员提示在哪里看消费金额,饭菜并且很多都是冷的,吃完后,我还问了工作人员,是否吃完就可以走,工作人员说是的,我还纳闷不告诉我金额的吗?于是我就离开了,离开3分钟后,收到手机显示消费53元,但是我真心不理解,这个费用是怎么收起来的?并且当天有打店内电话,电话是无人接听的也没有人回电话给我,所以我只能微信投诉了,微信的投诉也至今没有人联系我,所以我只能网上投诉,第一是投诉费用收取不合理,如果真是要这么多钱,请给我合理的解释,解释不了就请赔付我一半的费用。第二是投诉工作人员服务不及时,应当店内应该循环播放如何使用智慧餐厅,并且及时提醒客户查看消费金额,而不是客人走后才显示,并且是硬性捆绑免密支付。

投诉反馈,及时掌握

处理中

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接