大金中央空调安装问题导致室内异味

我住长沙市天心区芙蓉南路和美星城，2015年新房装修购买了大金中央空调，安装师傅违反住建部颁布的国家标准将空调排水管直接接到主卫生间排污管上，导致室内房间经常有异味。因卫生间顶部有铝扣板封闭，看不到排水管，我们一直以为是下水道或大便器造成的异味，去年打开铝扣板才发现问题，厂家来人安了个止回阀，收了350元（说过了质保期）。目前卫生间还是时常有臭味并蔓延到主卧，给厂家售后打了电话也没来解决问题。我们希望你们能督促厂家立即派人来整改，安装错误不存在保修期的问题。七年来房间异味给我们带来的麻烦和造成的伤害应该有个说法。