时间：2023-02-15
涉及单位：美的云熙府物业
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
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郴州美的云熙府物业服务公司乱收费
2019年我在郴州市北湖区郴江街道美的云熙府购买了商品房，2022年9月底开发商通知收房，我接到通知就过去查验房屋，在验房中发现多处问题需要整改达不到交付标准，我拍照发给了开发商指派的对接人曹工，他也回复收到了，并告知尽快修复处理好瑕疵的问题！直到2023年2月均未收到开发商修复完成的通知，而且开发商指派的对接人曹工也一直不接电话也不回复信息，2023年2月我自己找物业要了大门密码开门进去看，房屋还有多处未整改，灯开关及浴室玻璃门均有未安装。因我急需入住所以我找到物业及开发商协商此事，我做出让步，我先收房开发商一周内把未整改的处理好！
更气愤的是我收房的时候缴费，物业居然要我从通知收房开始缴纳物业费，而且开发商曹工现场表示这个物业费他们开发商也不会承担，物业也强制要求从2022年10月份开始全额缴纳物业费，并且表示你可以去政府部门投诉。我表示通知收房的时候我过来了，有问题需要整改是你们的问题与我业主没有关系，而且到目前为止也没有整改好，为什么没有达到交付标准导致我延迟收房而产生的物业费要业主承担，这不是强盗行为吗？希望有关部门介入处理，为普通老百姓主持公道，谢谢！
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北湖网信办 2023-02-23 09:34:27
网民朋友：
您好！您的留言收悉，我街道高度重视，立即派专人进行了调查核实处理。现将具体情况回复如下：
1、关于美的云熙府房屋质量没有达到交付标准回复。经情况了解，业主22年10月收房时的确反馈过房屋有墙面开裂、房门存在裂痕等情况，物业已安排施工单位已进行了整改。现业主认定房屋质量未达到交付标准，可转市住建局及质安站核实处理。
2、业主整改期间物业费收取不合理的回复。小区物业费标准已备案登记。如业主觉得不合理可向发改委进行核实。咨询电话：2280733。整改期间物业费的收取，可参照购房合同及郴发改价发［2020］254号文第十六条第三项，以书面形式将情况告知开发商和相关政府部门，经政府有关行政主管部门进行责任划分，根据责任划分承担相对应的物业管理费。
感谢您对政府工作的关注、支持和理解，祝您身体健康、生活愉快！
北湖区郴江街道办事处
2023年2月21日
