时间：2023-02-11
涉及单位：桂阳手书239店
地区： 湖南省,郴州市,桂阳县
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在桂阳手书239店购买衣服，衣服有洞，售后服务差
本人于2023年1月17日在桂阳手书239店购买一件衣服，购买时未仔细检查，2023年1月22日之前从未打开过包装，2023年1月22日早晨穿时，发现衣服内里有个洞，2023年1月29日打电话给我，但是本人在学校读书并未接到电话，后至同年1月30日与他们联系，他们承诺何时过去都能完好处理这件事，但因我校是封闭管理，至同年2月11日才能外出，11日下午我去该店处理，紧紧只是缝好洞，敷衍了事，若只是缝好衣服的问题，怎么可能还需去店缝制，购买衣服衣服完整这是服装店的责任与义务，但该店没有认何赔偿，耽误我时间与精力
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中共桂阳县委网信办 2023-02-14 14:45:12
网友你好！
收悉留言后，我局立即交办给鹿峰监管所。我局鹿峰所工作人员立即多次联系消费者，消费者的电话一直处于未接听状态。而后我局工作人员再次跟商家沟通，商家愿意与消费者协商处理，承诺会处理好此事。因无法联系到消费者，我局无法进行现场调解。建议消费者放假后主动联系我局鹿峰所工作人员，共同到店家现场处理。
桂阳县市场监督管理局
2023年2月14日
