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第一人民医院胸部ct窗口工作人员态度和系统问题

时间:2023-02-11

涉及单位:怀化市第一人民医院

地区: 湖南省,怀化市,鹤城区

本人于20230211到怀化市第一人民医院体检,大概11点左右前往-1楼胸部ct窗口挂号,刚到窗口交单子,就听见里面的工作人员在说怎么没有预约嘞,然后又说1.30号预约的怎么搞到今天才来嘞,我回答说我1.30号一天都在上班,没有来预约过,窗口内工作人员不听一直在说牢骚话。

然后窗口外有个工作人员拿到我单子看说要到下午两点过来做检查,我想着下午还要去县里,反正还有其他项目要到半年后才能做,就问窗口外工作人员可不可以先不做这个,等下次来再一起做,窗口外工作人员还没回答,窗口内工作人员就抢先说那现在你来约号干嘛嘞,1.30号的拖到现在才来,现在又改(其他没仔细听,我转身走了还噼里啪啦说一大堆,关于我解释过的我30号没来约过,硬是自动过滤掉了不听我的回答)

对于医护人员,我们是尊敬和感激的。但是首先,我是交了费用来体检的,只是来窗口交个体检表取个号,我自己都不知道什么情况就听你给我劈头盖脸指责一通。其次,我有问题咨询的时候,你不听我的回答,又再那里噼里啪啦说一堆牢骚话,最后,关于工作人员说的我1.30号预约过又没去,我再申明一次我1.30全天在单位上班没有来体检,并且我把体检表给窗口工作人员看了,打印时间是今天,不是1.30号,就能证明我是今天才来的,那么请问你说的1.30号我预约过了是怎么回事,我还不说是你们工作人员或者系统问题给客户乱约号,这个请情况核实。

谢谢

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  • 怀化市第一人民医院 2023-02-14 17:26:18

    尊敬的网友:
    您好!您在该帖中反映的问题我院已收悉并高度重视,已交给相关部门调查。
    为方便调查了解,我院也希望得到您的配合。请您联系我院工作人员(电话:19918518197)提供更多信息。
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    怀化市第一人民医院
    2023年2月14日

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