汝城三星供电所延期不供电

郴电国际汝城分公司高度重视，立即安排相关部门对网民所反映的问题进行了调查。现将相关情况回复如下：
经核查：该用户2月8日因欠费停电，手机充值缴费后，因电力采集系统不稳定，系统未自动送电，用户两天连续拨打三星供电所固定电话，一直处于“正在通话中”，由于2月8日、9日、10日是供电所催费和停送电高峰期，不断有用户打电话咨询，导致供电所电话可能占线中，找汝城供电所投诉，寻求帮助，推动，不搭理，挂电话，该事件不属实，三星供电所并未接到该用户电话。用户2月11日拨打96595热线后，我分公司三星供电所工作人员立即在电脑系统上手动为用户送电成功。但2月11日-2月13日多次拨打用户电话回访一直打不通。经了解该用户外出务工，其母亲在家，其母说在2月11日打了96595热线电话后，家中就已来电了，表示非常感谢”！我分公司三星供电所张所长也已向用户母亲当面解释，用户母亲表示满意和理解。
我公司对每位关心、支持我们工作的用户表示衷心的感谢，同时也欢迎各界人士对我们的工作提出宝贵意见。如需反映情况或提出意见的，欢迎拔打当地供电所电话或郴电国际客户服务电话（96595），我们将竭诚为您服务！今后我公司也将继续完善服务，为电力事业的进一步发展而努力奋斗!。