时间：2023-02-01
涉及单位：岳阳县融畅公交公司
地区： 湖南省,岳阳市,岳阳县
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公交司机到站不停车，态度恶劣
2023年1月31日中午13点10分在岳阳县荣家湾汽车站出站口上荣家湾到岳阳的公交车，到湖滨下车，我妈妈提前按铃，要求湖滨站下车，汽车到湖滨站后不停车，我爸爸口头要他停车，不但没有停车，态度特别恶劣，出口跟我爸妈吵架！将我爸妈带到距离湖滨站2-3公里才停车，一直态度十分恶劣！投球该司机，希望给个回复
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岳县交通 2023-02-08 16:40:04
尊敬的网友：
您好，您反映的情况收悉。我局高度重视，立即责令县融畅公司核实处理，现将相关情况回复如下：
根据您反映的情况，县融畅公司调取该时间段班车视频监控进行核实，当时该班车往岳阳方向到达湖滨的赶山路站台后无人按下车铃，驾驶员以为没有乘客下车直接过站。过站后有女士从后门走到前门驾驶员边询问情况，并要司机靠边停车下车，因车辆未到站驾驶员不能停靠车辆，到达老湘北女校站台后当事人的父母下车，该事件全程双方的语气、态度都十分平和，没有发生口角。
县融畅公司将继续加强驾驶员的教育培训，不断提升服务质量。建议您关注'融畅公交'公众号查询班车线路的上、下客站点，为出行提供参考，同时在乘车时注意听车内自动语音提示播报站台信息，以免错过站点。
感谢您对我县交通运输事业的关心和支持！
岳阳县交通运输局
2023年2月8日
