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达达骑士APP内的自拍检查缺陷导致罚款

时间:2023-01-22

涉及单位:达疆网络科技(上海)有限公司

地区: 上海市,上海市市辖区,杨浦区

达达骑士APP内的自拍检查缺陷导致罚款骑士60元

罚单号:1442798217105506304;1438449904445030400

关联订单号:3129335658****7;312665307640026

大年初一的我打开达达骑士APP就收到一个罚单(图二),扣罚30元。是达达依管理说明(图三)自拍检查作出。但这实际是达达骑士APP内的自拍检查缺陷导致的。而且在此之前同样是上述缺陷达达就向我开出同种罚单(图一),彼时的情况是我到达发货地APP弹出开始自拍(图四)页面,我就摆好姿势准备自拍。但APP弹出当时的与(图五、图六)类似的高价单推送!推送页面覆盖整个手机且只有读秒/抢单或忽略两个选项,我点抢单并未抢到高价单APP就显示出正常页面,不再是(图四)页面而且APP也没有其他路径能让我到达自拍页面,或返回至开始自拍(图四)页面;当时我就无法自拍检查继续完成达达送单任务。次日我收到罚单后就打电话到(图九)达达客服说明前日当时的情况,达达客服了解及理解了原因,但答复却是“没有自拍检查没法申诉”,“APP会提示要求自拍检查”;同一天我次重申(图九)是APP缺陷及前日我只完成一个订单(图七)且长时间在线等单但未收到“APP提示要求自拍检查”的信息。但达达客服答复相同:没有自拍检查没法申诉”无视达达骑士APP内的自拍检查缺陷。直至昨天以前我已把达达骑士APP升级到(图十)最新版本。昨天我也只完成一个订单(图八),依旧因为达达骑士APP内的自拍检查缺陷我无法从其他路径能让我到达自拍页面,或返回至开始自拍(图四)页面;我依旧无法自拍检查。且依旧未收到“APP提示要求自拍检查”的信息。

综上所述,我要求达达返还扣罚。

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