乘务员威胁恐吓乘客

2023年1月15日，在成都东至兰州的D768次列车上，乘客因误购学生票，在乘务员工号03859补票期间主动告知买错学生票，已经不是学生因还未解绑学生资质，希望可以补为成人票，乘务员表示无法以此场景补票，并且态度恶劣，冷嘲热讽，威胁乘客作废当列车票，恐吓乘客担负法律责任，对本人造成不可逆的心理伤害，以及家庭矛盾，希望相关部门尽快给以解决。