时间：2023-01-17
涉及单位：娄底市优学文化传媒有限公司
地区： 湖南省,娄底市,娄星区
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投诉抖音网络运营课
2022年11月21日，我在抖音上看到有关于抖音如何运营的课程，老师说一对一亲自辅导，我花了2991元买了课程，可是上课的时候一直给我发链接，这个链接是其他老师在抖音上，上的公开课。只要报名都可以观看，我就对老师说：你说好的一对一辅导，怎么变成了发链接上课，我要求退款，她不同意。老师是女的叫陆川。
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娄底市市场监管局 2023-03-02 16:29:48
网友你好，
根据国家市场监管总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。
经查，你反映的消费纠纷不属于我辖区公司，建议你向涉事地市场监管部门反映。
感谢你对市场监管工作的理解和支持。
娄星区市场监管局
