时间：2023-01-15
涉及单位：怀化市公交集团公司
地区： 湖南省,怀化市,鹤城区
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116路公交车拒载等车乘客
2023年1月15号17:56在怀化国际汽车城116路公交站等从高铁南站返回的116公交车时，本人在站台旁看到从高铁南站开来的116路公交车驶过来，但司机完全没有停车的意思，我就赶紧跑到路上招手拦车，可116路公交车还是照样不理，拒绝停车载客，这里是116路规定应该停靠的公交站点，本人也是在规定的地方和规定时间内等车，但公交车拒载，希望怀化公交公司及时查处，维护公交的正常秩序
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怀化公交集团公司 2023-01-21 12:55:50
尊敬的网友：
您好，关于反映《116路公交车拒载等车乘客》的问题收悉，我司立即进行调查，现回复如下：
经核实，当日营运车长确实存在甩站的现象，我司部室负责人已对该名营运车长进行教育批评，并对他一次下车警告，给您此次乘车带来不便，深表歉意，。同时，我司将加强营运管理，提升服务质量。
若您有任何意见和建议，可拨打我司服务电话：2233980进行交流咨询。
怀化公共交通集团有限责任公司
2023年1月21日
