时间：2023-01-10
涉及单位：常德柳叶湖汽车站
地区： 湖南省,常德市,武陵区
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司乘人员态度恶劣公然辱骂他人 威胁甚至想动手打人
2023年1月10日上午8点整，我与女朋友从珠海出发乘坐中山十四村到常德柳叶湖的运营大巴车与司乘人员发生矛盾。司乘人员素质极低，1月10日晚上9点左右在华常高速段一个小型服务区停车休息 司乘人员说下次休息去洗手间，到了9点过四分，我女朋友还没回到车上，工作人员过来清点人数，发现我女朋友还没回来，让我电话催一下，我答应了，期间10分钟不到催了我三次，最后一次我说一句再来车上的路上了，其中等待时间并不长不超过10分钟，司机开始道德绑架，说我们又不是包车为什么让一车人等一个人，最后发生争执，后面我没有听清楚是司机还是其他乘客说了一句不管他们让他们自己走回去，司机回到车头当着所有乘客的面大声辱骂“他妈的”不只一句，我说让他不要骂人好好做生意，司机最后恼羞成怒试图冲过来动手打人，他冲过来的时候有两位乘客拉住他了，大巴所属公司新国线客运公司，站点是中山十四村到常德桃源 停留柳叶湖汽车站 下方截图是客运站的工作人员不是司乘人员
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常德市交通运输局 2023-02-06 10:16:09
市民：
您好！您反映的问题收悉，现将有关情况回复如下：
您所提供的乘车信息仅有其与柳叶湖车站拉客票贩子的微信聊天截图，无乘坐车辆照片或相关视频，无法进一步调查。
新国线运输公司所属车辆驾驶员在春运之前与公司签订了安全责任书，“五不、两确保”安全承诺书，确保行车安全及相应的服务。如有证据确切证实是其公司驾驶员所为，将责令其公司按相应规章制度解聘驾驶员并申请吊销其从业资格证。
感谢您对道路运输工作的关注与信任。
常德市交通运输局
2023年2月6日
