时间:2023-01-09
涉及单位:中国移动常德鼎城分公司
地区: 湖南省,常德市,鼎城区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2023-01-09
涉及单位:中国移动常德鼎城分公司
地区: 湖南省,常德市,鼎城区
中国移动常德鼎城分公司在我不知情的情况下,给我订购了许多的业务,我于2023年1月5日打电话给移动公司10086客服热线要求取消不需要业务,还不能给我即时取消,现在要求即时生效取消。
《消费者权益保护法》规定
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
现在移动已经未经我本人同意,涉嫌强制交易!
现在要求取消立即取消的业务有:
1、119服务虚拟优惠
2、惠生活减免优惠
3、动感地带(5G惠生活)30GB定向流量
4、视频彩铃基础会员包减免优惠 (畅玩包同开)
5、5G畅玩包权益
6、随心玩会员
7、集团彩印人人版成员产品
8、企信通成员
9、139邮箱免费版
中国移动不经过我本人不得给我加任何业务
我的手机号联系方式是:13973661978
现在投诉中国移动常德鼎城分公司,请求湖南日报,华声介入调查
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
中国移动常德鼎城分公司
2023年1月11日